Prazos

Cada peça da Questione é produzida à mão, por uma única pessoa, e por isso possui um tempo próprio de produção.

Para peças disponíveis à pronta-entrega, o pedido será enviado após a confirmação do pagamento, dentro do prazo informado na página do produto.

Para encomendas personalizadas, o prazo de produção será informado após a análise da solicitação e confirmado antes do pagamento. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

Caso você tenha urgência em receber sua peça, é possível solicitar um prazo reduzido. A possibilidade depende da agenda de produção e, quando disponível, será acrescentado 40% ao valor da peça.
 

Envio

Os pedidos são enviados para o endereço informado no momento da compra. O prazo de entrega começa a contar após a postagem e varia de acordo com a modalidade de envio e o destino.

O valor e as opções de frete serão apresentados no momento da finalização da compra.

Após a postagem, você receberá as informações necessárias para acompanhar o pedido.

A Questione não se responsabiliza por atrasos causados pela transportadora ou pelos Correios após a postagem, mas estaremos disponíveis para ajudar caso ocorra algum problema durante o percurso.
 

Importante

O prazo de produção e o prazo de entrega são períodos diferentes. Primeiro a peça é produzida; depois, enviada. Por isso, considere ambos ao calcular quando seu pedido chegará.

Peças personalizadas só entram em produção após a confirmação do pagamento.